上周有个朋友给我发微信:"小李,我认识一个陪读妈妈,来多伦多快半年了,胃一直不舒服,但就是不肯去看病。你能不能帮帮她?"
我加了阿姨的微信,约了第二天见面。
她忍了三个月
张阿姨(化名)五十出头,去年秋天从国内来多伦多,陪孩子读高中。
孩子白天上课,老公在国内工作。她一个人在出租屋里,每天就三件事:买菜、做饭、接孩子。
她跟我说,来了大概两个月的时候,胃就开始不舒服。一开始以为是水土不服,忍忍就好了。结果一忍就是三个多月。
我问她:"为什么不去看看?"
她说了三个原因——
"不知道去哪看。" 她没有家庭医生,听说要排队等很久才能分到。Walk-in 诊所她听过,但不知道怎么去、能不能用。
"去了也说不清楚。" 她不会英语。连前台的登记表都看不懂,更别说跟医生描述哪里不舒服了。
"不想给孩子添麻烦。" 孩子要上学还要打工,她不想让孩子请假带她跑。
所以她就一直忍着,难受的时候拿几粒从国内带来的胃药应付一下。
其实她去过一次
这是那天最让我心酸的部分。
张阿姨告诉我,大概一个月前,她自己鼓起勇气去过一次诊所。
她在 Google 地图上搜了离家最近的一间 Walk-in,自己坐 TTC 过去了。
到了门口,她站了好几分钟。
推开门,看到前台坐着一个人,她张嘴想说话,不知道怎么开口。
前台问了她一句什么,她没听懂。掏出手机想用翻译软件,手有点抖,翻了半天没翻出完整的句子。
后面又进来了别人,她觉得自己堵在那里很尴尬,低着头说了声 "sorry",转身就走了。
她跟我讲这件事的时候,语气很平淡,好像在说别人的故事。
但我听得出来——那天回去,她一个人哭了很久。
我带她去了一趟
第二天下午,我接上张阿姨,一起去了一家 Walk-in 诊所。
整个过程其实很简单。
到了前台,我帮她跟前台说:"你好,我陪她来看诊,她不太方便用英文沟通,由我来帮忙。" 前台递了登记表过来,我帮她填好了名字、出生日期、保障计划信息。
等候的时候,我跟她解释了 Walk-in 的流程:先登记,然后按顺序等,一般等个四五十分钟。不用预约,不用挂号。我还帮她确认了她老公之前给她买的访客就医保障是可以用的——来了半年,她头一次知道那张卡原来能在诊所用。
见到医生,我帮她把情况讲清楚:"胃部持续不舒服大概三个多月了,饭后会加重,偶尔反酸。来加拿大之前没有这种情况。最近压力比较大,睡眠也不太好。"
医生听完又追问了几个问题——有没有体重变化?有没有拉肚子?有没有在用什么药?——我一一帮她翻译。
医生查了查,初步判断跟饮食改变和焦虑有关,建议先调整饮食习惯,开了一张药单。如果两周后没有好转,再回来做进一步检查。
去药房拿药,我帮她跟药剂师确认了用法:"这个饭前半小时用,一天两次。" 药剂师还主动在药瓶上贴了中文标签。
从进诊所到出来,一个半小时。
出来之后她愣住了
从诊所出来,张阿姨拎着药袋子,在门口站了一会儿。
然后她转过头跟我说了一句话——
"小李,我来加拿大快半年了。今天是我头一次觉得,我在这边也是能被人照顾到的。"
我没接上话。
她又说:"在国内我管一大家子的人,大事小事都是我拍板。来了这边,连去个诊所都搞不定。有时候晚上自己想想,觉得自己真没用。"
这句话我听过不止一次了。
上次陪那个急诊的阿姨,她也说过几乎一样的话——"来了这儿跟个废人一样。"
不同的人,不同的场景,一样的无助。
不止张阿姨一个
做陪诊以来,我接触过不少陪读妈妈。
她们有一个共同特点:什么都忍着,什么都自己扛。
身体不舒服——忍着,怕麻烦孩子。
想去看病——不知道去哪,不知道流程,不敢开口。
难受到不行了——拿几粒从国内带来的药应付一下。
她们不是不想去看,是整个看病的过程对她们来说都是一道道关卡:
🔹 不知道 Walk-in 是什么("那个是预约制的吗?")
🔹 不知道自己的保障能不能用("那张卡是干嘛的?")
🔹 看不懂英文登记表
🔹 说不清症状
🔹 怕花很多钱
🔹 怕给人添麻烦
每一道关卡都不大。但加在一起,就让一个在国内什么都能搞定的人,在这边连诊所的门都不敢推。
那天我做了什么?
说实话,也没什么复杂的:
📍 帮她跟前台沟通,填了登记表
📍 帮她确认保障计划可以用
📍 帮她跟医生准确描述了症状
📍 帮她理解医生说了什么、后续怎么办
📍 帮她去药房搞清楚了药怎么用
全程一个半小时。没有什么高难度操作。
但对张阿姨来说,这是她来加拿大半年以来,头一回完整地看了一次病。
不是忍着,不是应付,是被人听到了她哪里不舒服,然后得到了回应。
写在最后
后来张阿姨加了我微信。
隔几天她会发个消息:"小李,药在按时用着,胃好多了。"
有一次她还给我发了张照片——她一个人在小区附近的公园散步,配文是:"今天天气好,我自己出来走走。"
我看到那条消息,比收到任何感谢都开心。
因为她不只是胃好了。是整个人的状态在变——从"什么都不敢",变成了"开始敢自己出门了"。
看病这件事,有时候不只是看病。
⚠️ 本文故事根据实际陪诊经历改编,已做脱敏处理(化名+模糊细节)。身体不舒服请及时就医,以医生判断为准。
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